Sector · Estética y belleza

CRM con IA para estética y belleza

Atiende cada consulta al instante, agenda tratamientos y recupera citas perdidas. Vendrava se ocupa de la recepción y el seguimiento; el criterio del profesional siempre queda en tu equipo.

El reto en estética y belleza

No-shows que vacían la agenda
Los tratamientos se reservan con antelación y muchas citas se caen sin aviso, dejando huecos que no siempre da tiempo a rellenar y que cuestan ingresos directos.
Consultas de servicios y precios sin respuesta rápida
Gran parte del contacto llega por WhatsApp preguntando por tratamientos, promociones y precios; si nadie responde pronto, la clienta reserva en otro centro.
Recepción saturada y clientas que no vuelven
Entre atender a quien está en cabina y contestar el teléfono y los mensajes, se escapan reservas recurrentes y no se reactiva a clientas que hace tiempo que no vuelven.

Cómo ayuda Vendrava

Vendrava atiende las consultas entrantes por WhatsApp y voz con un agente de IA entrenado en tu catálogo de servicios: informa de tratamientos, promociones y precios de forma general, resuelve dudas frecuentes y agenda o reprograma la cita según tu disponibilidad. Además recupera no-shows y reactiva clientas inactivas con mensajes de seguimiento. La IA nunca da consejo médico ni estético personalizado: toda valoración de tratamiento queda en manos del profesional, y tu equipo mantiene el control de la agenda.

Flujo recomendado

Consulta
IA
Agenda
Recordatorio

Casos de uso

Respuesta inmediata por WhatsApp y voz a consultas de tratamientos, promociones y precios
Agendado y reprogramación de citas recurrentes según la disponibilidad del centro
Recordatorios de cita para reducir no-shows y recuperar huecos que se caen
Reactivación de clientas inactivas y difusión de promociones a la base existente
Traspaso a una persona del equipo cuando la consulta requiere valoración profesional

Automatizaciones posibles

Respuesta automática a mensajes y llamadas entrantes con información general de servicios y precios
Recordatorios de cita por WhatsApp y SMS antes del tratamiento para reducir ausencias
Reenganche automático de no-shows para reagendar el hueco perdido
Campañas de seguimiento a clientas recurrentes con promociones y recordatorios de repetición

Impacto típico

2.8×
más rápido en responder consultas
+30%
menos citas perdidas por no-show
24/7
atención de consultas por WhatsApp y voz
FAQ

Preguntas frecuentes

¿La IA de Vendrava da consejo médico o estético?+

No. Vendrava informa de servicios, promociones y precios de forma general y gestiona la agenda, pero nunca recomienda tratamientos ni emite valoraciones estéticas o médicas. Cualquier indicación sobre un tratamiento depende siempre del profesional del centro.

¿Cómo ayuda Vendrava a reducir los no-shows?+

Envía recordatorios automáticos por WhatsApp y SMS antes de cada cita y, si alguien no acude, activa un seguimiento para reagendar cuanto antes y aprovechar el hueco que ha quedado libre.

¿Puede atender las consultas que llegan por WhatsApp?+

Sí. WhatsApp es el canal principal en estética, y Vendrava responde de forma casi inmediata a las preguntas frecuentes sobre tratamientos y precios, agenda la cita y traspasa a tu equipo cuando hace falta atención personalizada.

¿Sirve para fidelizar y hacer que las clientas vuelvan?+

Sí. Vendrava mantiene el seguimiento de clientas recurrentes con recordatorios de repetición del tratamiento y difusión de promociones, y reactiva a quienes hace tiempo que no reservan.

¿Cómo se tratan los datos de las clientas?+

Vendrava centraliza los datos de contacto y el historial de comunicación necesarios para gestionar citas y seguimiento, dentro de un sistema pensado para el manejo responsable de datos y conforme a la normativa de protección de datos aplicable.

Menos citas perdidas, agenda siempre llena

Prueba Vendrava y descubre cómo atender cada consulta, agendar tratamientos y recuperar no-shows sin recargar a tu recepción.