IA comercial con transparencia, consentimiento y control humano
Vendrava está diseñado para que la IA contacte y atienda con transparencia: aviso de que se habla con una IA, consentimiento, control humano y trazabilidad conectada al CRM.
Preguntas frecuentes
¿El cliente sabe que está hablando con una IA?+
Sí. El agente de Vendrava puede indicar al inicio de la conversación que se trata de un asistente de IA, en línea con los requisitos de transparencia de cada mercado, como el Reglamento de IA de la UE.
¿Quién controla lo que hace la IA?+
Tu equipo. La IA está diseñada para proponer acciones y acelerar procesos comerciales, pero el control humano sigue siendo parte central del sistema: tu equipo aprueba, edita o toma la conversación cuando lo necesita.
¿Vendrava cumple con el RGPD?+
Vendrava está diseñado con una arquitectura orientada al control, la trazabilidad y la gestión responsable de datos comerciales. Cada organización debe revisar los requisitos legales específicos de su mercado con su equipo legal.
¿Vendrava graba las llamadas?+
Las llamadas y conversaciones gestionadas por Vendrava pueden registrarse y conectarse al CRM para mantener trazabilidad, según la configuración y la normativa aplicable a cada equipo.
¿Puedo configurar permisos distintos por equipo?+
Sí, los permisos y niveles de acceso se pueden definir por rol y por equipo dentro de la organización.
Que ninguna oportunidad se pierda por no responder a tiempo
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